Política de Privacidade

1. Quem somos

O Wellbit é um assistente nutricional operado via WhatsApp, oferecido por WELLNESS FORMACAO NUTRICIONAL LTDA, CNPJ 65.887.551/0001-64, controladora dos dados pessoais tratados neste serviço e neste site.

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados, conforme sua interação com o site e com o assistente no WhatsApp:

• Dados de cadastro: nome, e-mail e número de telefone/WhatsApp
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Stripe; não armazenamos números completos de cartão em nossos servidores
• Dados de saúde e alimentação (dados sensíveis): fotografias de refeições, descrições textuais de alimentos e porções, informações nutricionais extraídas (calorias, macro e micronutrientes), histórico alimentar e objetivos nutricionais informados por você
• Dados de uso: data e horário de cada registro, interações com o assistente
• Dados de navegação no site: páginas visitadas e informações técnicas básicas de acesso

O tratamento de dados sensíveis de saúde é sempre precedido de consentimento específico, coletado no momento da assinatura por meio do Termo de Consentimento para Tratamento de Dados Pessoais Sensíveis.

3. Finalidade do tratamento

• Viabilizar o registro e a categorização automática de refeições por inteligência artificial
• Calcular e apresentar consumo calórico e nutricional
• Gerar histórico e relatórios nutricionais personalizados
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Prestar suporte e atendimento ao cliente
• Cumprir obrigações legais, contábeis e fiscais

Não utilizamos seus dados para finalidades diferentes das descritas acima sem novo consentimento, quando exigido por lei.

4. Base legal

Tratamos seus dados com base em: consentimento (dados de saúde e alimentação, nos termos do art. 11, I, da LGPD), execução de contrato (dados de cadastro e pagamento, para viabilizar a assinatura) e cumprimento de obrigação legal (dados fiscais e contábeis).

5. Com quem compartilhamos

Utilizamos os seguintes fornecedores como operadores de dados, contratualmente obrigados a tratar as informações apenas conforme nossas instruções:

Fornecedor	Finalidade	País
Google	Análise de imagens de alimentos pela IA Gemini	EUA
Amazon Web Services (AWS)	Hospedagem e armazenamento de dados	EUA
Meta	Infraestrutura de mensagens do WhatsApp	EUA
Stripe	Processamento de pagamentos e cobrança recorrente	EUA/Irlanda

Seus dados não são vendidos, alugados ou compartilhados com anunciantes, planos de saúde, seguradoras ou terceiros para fins comerciais.

6. Cookies e navegação no site

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes essenciais ao funcionamento do checkout (processamento de pagamento pelo Stripe) e, quando aplicável, ferramentas de análise de tráfego para entender o uso do site e medir a eficácia de campanhas. Você pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

7. Prazo de retenção

• Dados de uso ativo: enquanto sua assinatura estiver ativa
• Após cancelamento: retidos por até 24 meses, para suporte e cumprimento de obrigações legais
• Fotografias de refeições: excluídas em até 30 dias após o processamento pela IA

Após esses prazos, os dados são eliminados de forma segura e definitiva de nossos sistemas.

8. Segurança da informação

• Criptografia de dados em repouso no banco de dados
• Transmissão de dados via HTTPS/TLS
• Controle de acesso por autenticação e princípio do menor privilégio
• Registro de logs de acesso e auditoria

Em caso de incidente de segurança com risco relevante a você, você será notificado(a) conforme exigido pela LGPD.

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, pelo e-mail contato@wellbit.app.br:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão ou anonimização dos seus dados
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Revogar seu consentimento
• Opor-se a tratamento realizado em desconformidade com a LGPD
• Ser informado(a) sobre os terceiros com quem compartilhamos seus dados

Respondemos a todas as solicitações em até 15 dias úteis.

10. Revogação do consentimento

Você pode revogar o consentimento para tratamento de dados sensíveis a qualquer momento, sem ônus, pelo e-mail contato@wellbit.app.br. A revogação implica a interrupção do serviço e a exclusão dos seus dados em até 30 dias, observadas eventuais obrigações legais de retenção.

11. Menores de idade

O Wellbit é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem representação ou assistência legal, conforme exigido pela LGPD.

12. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 15 dias por WhatsApp e/ou e-mail, e novo consentimento será solicitado quando necessário.

13. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta política podem ser enviadas para contato@wellbit.app.br, com prazo de resposta de até 15 dias úteis.